一、有以下原因：
1、新上牌的车或者新过户换牌子的车，有一段时间是查不到信息的
2、排除你输入问题的话就应该是网站的问题了，找个其他的人行驶本，用你的电脑查查看，自检排除一下
3、现在查询违章，需要输入车辆号牌，还要输入该车辆的后4位(或5位)车架号码
4、如果还是不行的话，去看看车前挡风玻璃，左边，会有该车辆的车架号码的，对对跟行驶证上的相同不
5、如果不相同的话，那得找车管所查询了。
二、车辆违章查询方法：
1、到各市县的交通大队的办公大厅通过查询终端和大厅工作人员查询。
2、在互联网上登陆公安局公安交通管理局的对外服务网站：点击车辆违章查询，输入自己的车牌号和车辆发动机号，就可查询。
3、通过手机短信端口查询违章。一是在车管所把自己的手机号码登记到车辆信息里，自动开通交通违章短信通知，二是直接让手机客服为你开通。
