屏幕外物理导航键失灵原因是导航设置错误,可以通过将导航设置到物理键盘的方式解决,具体方法如下(以华为p20pro手机为例):
1、打开华为手机,在桌面上找到设置APP并点击进入。
2、在接着打开的界面中滑动到界面最下方,点击“系统”按钮。
3、在随后进入的界面中点击“系统导航方式”按钮。
4、在接着自动弹出的界面中点击“屏幕外物理导航键”按钮即可。