原因及解决方法如下：
1、手机的通话音量没有打开，手机处于静音状态。解决办法是：试拨一个电话号码，在拨号或通话状态下，按机身侧边的音量上键，即可调大声音。
2、车载导航仪一体机的音量没有开启，建议开启即可
3、手机通话音量开启，但是媒体音量没有开启。解决办法是：进入手机“设置”——“声音”，找到“媒体”选项，将“媒体”音量调大即可。
