检查手机是否设置了关闭所有声音选项。
2、检查手机扬声器是否无声，拨打电话测试听筒和送话是否正常，若通话测试正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
3、使用原装耳机测试播放音乐是否正常，若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
4、排除软件冲突引起，建议备份好手机数据，恢复出厂设置。
手机有时发出咯噔一声
手机无故响一声，一般都是未打开手机设置中的免打扰服务。
将其设置为免打扰模式，就可消除此响声，但也会出现有用的消息也不响，就需要及时浏览。
检查是否开启信息提醒功能。
查看是否为第三方软件的通知功能，如QQ、微信等有未读通知/消息。
备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
