E11 智能卡异常
电视屏幕显示“智能卡异常，请与安装维修人员联系，更换智能卡”的提示。
故障解析：这是由智能卡安全问题导致的E11提示，重新拔插一下智能卡，重新开机后如不能解决，需要更换智能卡。
E14 对不起智能卡与机顶盒不匹配
电视屏幕显示“E14对不起智能卡与机顶盒不匹配”的提示。
故障解析：节目要求机卡配对时，插入了未配对的智能卡，需要更换智能卡。
