1、网络：这种情况需要到网络良好的地方，再出现查询车辆的所在位置即可。2、基础服务包到期：需要在安吉星官网或者淘宝等相应的平台，购买基础服务包进行使用，就可以解决这个问题。
3、车辆停放的地方没有信号：这种情况可能是车辆停放在停车场、山区等地方，导致安吉星平台没有读取到车辆的所在位置，无法提供车辆的位置给手机查看。
