原因及解决方法如下
1、可能是方向盘管柱发生了故障。在这种情况下，可以利用电脑读取电子助力转向系统的故障代码，检查是否是助力电机或者是管柱的问题，如果是，只要进行及时的维修即可解决问题。
2、也可能是因为点火锁解锁失效，才会导致系统解锁失败。出现这样的现象，一般都是点火锁总成出现了问题，这时只要将点火锁总成更换掉就可以解决问题，不过要注意的是点火锁的总成需要与车辆的防盗相匹配。
3、线路故障也会引起解锁失效。这时要检查点火锁总成的插头，可能是插头存在虚连现象，这时将插头换掉问题即可解决。
