可以咨询当地的营业厅，或者直接用手机拨打号码：10000找人工咨询，目前中国电信在微信上也是有人工客服的，也可以找他们咨询
电信星卡到期怎么继续办理
您好，协议期内的电信产品不能办理停机、过户及销户手续，否则违约，需要交纳违约金后才能办理，建议您等到协议期到期后办理。
一、如果您的协议已到期，您只需持身份证到当地营业厅即可直接办理注销及套餐变更
二、如果协议未到期是无法办理注销及套餐变更的。详情请到当地营业厅咨询
三、 如果您不交费也不注销，系统将按原套餐继续扣费并产生滞纳金，建议您缴费继续使用。
