原因可能是天窗导轨缺少润滑。建议驾驶人员先检查天窗导轨上是否有小石头等异物，如果因为有异物导致无法关闭的清除异物即可。如果天窗导轨缺少润滑而导致阻力过大，也会无法关闭天窗，这种情况下加点润滑就可以恢复使用。
除此之外，驾驶人员还可以初始化天窗功能。操作方法为，长按天窗开启键，待天窗打开后又关闭，这时候即完成了初始化。如果上述方法都没有解决这个问题，建议驾驶人员去4S店或者汽车维修店解决。
大家在驾驶汽车的时候打开天窗，可以促进汽车内的空气流动，甚至可以缓解晕车。当驾驶人员打开天窗后无法关闭，可以找到汽车天窗开关旁边的盖子，里面有基本的小工具，在紧急情况可以利用这些工具关闭天窗。
