新车上牌车管所查不到车辆合格证的信息一般是合格证过期或者系统中的信息没有更新，可以让工作人员刷新一下系统再进行查询。
要知道这种情况一般4S店不会安排退车，在买新车时，一定要仔细留意，看合格证上的车架号、发动机号能不能对得上，避免合格证过期。
车管所没有车辆信息怎么办
一般情况下，新购买的车辆在办理新车入户，二手车过户等车辆业务后，在24小时内应该归档完毕，在车管所或交管12123软件里都可以查到相关信息。
如果车管所没有车辆信息，一个可能是信息还没完善，还有一个是不是让代办的人办理，遇到骗子了。
