不能退，车票作废。在12306平台上购买车票后，如果不能按照车票上标示的乘车时间使用，可以在发车之前免费改签一次，也可以退票。但是火车开走后就不能改签或退票了，车票作废。所以如果不能当天按时使用，最好选择改签或退票，要支付手续费。
