买家可以先联系卖家进行协商沟通，卖家同意以后会提供退回的地址给买家。
然后买家再联系联系快递寄回，订单申请退货退款。
上传快递单号等卖家收货后同意退款，就可以完成了。
正常的流程是卖家先联系快递员取回，再联系菜鸟驿站退回，等退货的物流信息出现卖家再同意退款。
买家怎样寄快递回商家
在订单点申请退款
与商家说一下为什么寄回
如果商家不处理退款就投诉商家
理由为：欺骗性交易招回包裹不退款
