填错了相应的信息，那你可能就要联系人工客服去处理这个问题，这种软件一般人工客服都不好找，你可以通过他们的网上的客服电话去电话联系让他们帮你去找。因为很多软件的客服都是在线客服，通过聊天的模式来帮你解决问题，这种解决问题的模式效率很低的，你可以尝试着找一找，如果不行的话就打电话，因为你这边没有变更的权限的信息已经提交了，那你就只能找客服去核对这个事情，给他提供相应的证明资料。
客服最终只要能确认你确实是填错了，然后你也触发了保险理赔的条件信息之类的没有问题，可能这个钱就能退给你。但是这个自己根据实际情况说，就是你不要抱太大的希望，因为就这几十块钱客服帮你去处理，可能要拖好久，你得牵扯自己好长时间的精力，从别人那里拿钱不是那么容易的，保险公司那里是这么回事，你从平台那里拿钱也是这么回事，填错了就很麻烦。
