有可能是下列问题造成：
一是零线断路，使电路无法形成完整回路造成，可查找零线看是否有断点或虚接等。
二是插座内接触弹簧铜片是否损坏或变形，使插头插片接触不到或接触不良。
三是插座内电源线虚接。这些都有可能造成测电笔测有电，而不能使用，只需查出问题，对应解决就行。
电笔测试插座有电但不通电
零线不通电：电笔仅能测试火线是否有电，不能检测零线是否完好。如果零线断，插头上的电器依然不能使用
插座里的铜插口变形，不能与插头极片有效接触，造成插头电路无电。可以换一个插头试试
插座内零线接线螺丝松动，是的零线不通
插头本身或线路有故障，可以把插头插在另外一个插座上试试。
电笔测试插座有电但不通电
最好用万用表测一下插座的电压，这样最准确。电笔有时会出现感应电，电笔会微微发亮，其实没有电。如果电笔测量，氖泡亮度正常，但是插上用电器没有工作，有可能是插座的零线断路。
