出现这种情况，一般有以下几种情况：
1、故障排查方法：
（1）接上变频空调检测仪，查看检测仪上U0直流电压母线值
（2）用万用表检测变频室外电控盒中大电解电容两端直流母线电压数值并与变频检测仪上U0数值进行比较
（3）若变频空调检测仪U0数值与万用表检测数值明显不一致，则可判定为变频室外电控盒故障若U0数值与万用表检测数值一致且电压值都较高或很低，则说明用户电源存在故障，需进行对应调整。
2、有的空调故障代码p12表示化霜保护或防冷风关风机 ，如美的空调。这种现象一般是在制热的时候才出现，可能有以下几种原因：
（1）制冷系统内制冷剂不足，需查漏，补加制冷剂
（2）室外机冷凝器结霜严重，或室外气温太低（-25℃以下），冷凝器太脏引起散热不好，等等(一般清理干净冷凝器就好了)
（3）室外压缩机无法启动系统无法工作，需检查外机压缩机控制线路和压缩机启动部件(启动电容)
（4）室外机风扇未工作或转速慢，检测风扇电机，风扇启动电容
（5）室内机蒸发器感温组件损坏或变质，可以检查内机感温传感器是否短路或开路 。
