首先是天气，二是导游和旅游用车，三是住宿和用餐。风和日丽无疑是最理想的旅游天气了，如果刚岀门就遇台风，肯定会打击游客的旅行兴致。
到达旅游目的地后首先接触到的陌生人是导游及旅游包车的司机，如果导游的第一印象不好，那接下来的行程游客参与度肯定不高，如果再加上一个不理想的车，情况更糟，游客的行为意向会大受影响。
接待用房、用餐的标准如果达不到预期也会影响游客的心情，使游客的心理意向产生逆反。
