能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论，但是无法正确认识到自身的不足，辨别错误行为，是一种认知偏差现象。
这些能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻的优势之中，常常高估自己的能力水平，却无法客观评价他人的能力。
克鲁兹效应有几种现象：
（1）能力越差的人越容易高估自己。
（2）能力越差的人发现不了自己和别人的差距。
（3）人类有虚幻的优越感，总觉得自己比别人棒。
克鲁兹做了很多研究之后指出：
在很多复杂工作上，越是能力一般的普通人越觉得自己和高手差不多。
在很多复杂情绪上，越是情绪控制能力差的人越觉得自己做得特别好。
所以有些考试后，成绩好的学生有时候会感觉考砸了而成绩一般般的竟然觉得不错。
