一，基础问候
（1）欢迎光临话术： 您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为你效劳的呢
（2）在的请讲话术： 您好！在的哦，请问您看中本店的哪个产品呢我可以为您介绍的
（3）稍后回复话术： 您好！真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您，给您带来不便，敬请谅解
二，售前
（1）发货时间话术： 您好！您看中的这款产品本店是有现货的，您是可以放心的拍下的哦
（2）无货话术： 您好！真的非常的抱歉，您看中的这款产品本店已经没有现货了，我可以帮您推荐另一款，跟你想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦
（3）什么快递话术：您好！本店的产品都是拍下之后的48个小时内尽快给您发货的，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货的呢！
