Costco一直是会员制的创始人,包括小米在内的众多品牌企业都在琢磨、学习会员制的精髓。
一、商品毛利率控制在7%左右
Costco所有商品的利润都在1-14%,平均控制在7%(一般零售商店是30%),目标用户锁定在8-10万美元的消费群体,与主流中产的价值观一致。
二、不靠产品赚钱,靠会员来赚钱。
Costco坐拥9200万会员,续费率达90%。
根据其2017年财报,Costco商品收入大概是1260亿美元,营运利润41.1亿美元,交税13.3亿美元,会员费收入28.5亿美元,企业最后总利润26.8亿美元,企业税后利润等同于会员费。
Costco有两种会员,精英卡会员会员每年交120美元享受2%(最高1000美元)的销售总额返现(还有一部分保险优惠)。
普通会员只需交60美元,还能额外带人进场。
用户对服务不满意可随时全额退还会费。