今天我犯了一个错误，这个错误让我认识到自己不足。一位大爷问住院部在哪里，我告诉他在前面，才告诉他他又问，于是我告诉他不知道。引发投诉。我认为自己态度不好，不够耐心，心理承受能力差，不能把持住自己的情绪，缺乏锻炼。我已认识到自己的错误，从这件事吸取教训，磨练自己的个性，成为一名优秀的护士。
