粤建通的人脸识别点了没反应可能是系统问题或者光线问题，还要考虑是信息同步不完全导致的。
人脸识别不通过的原因识别的环境光线太暗在比较糟糕的光线环境下，系统很难识别到人脸，建议更换到一个比较合适的环境。
没有按系统要求进行识别动作一般来说，系统会要求把脸放入识别框里，做出提示的相应动作，比如眨眼，摇头等。如果用户没有照做，或者动作太快，系统都是无法识别到的。
