1对待客户要有耐心,不能因为客户态度不好而产生不良情绪,不能辱骂客户,要控制自己的情绪.
2、客户对你服务评价满意的时候表示对客户的感谢,最后对客户祝福。
3、客户表示不满意你的服务表示自己对客户的歉意.安抚客户的情绪,最后对客户祝福。
4、关于自己对客服的理解那些应该那些不应该应该:对客户的问题积极回应和快速处理,礼貌用语,控制自己的情绪不应该:语言过激,态度不好,对客户的问题消极怠慢,辱骂客户,挂客户电话.基本上就是以上问题。
云客服自我介绍
啊就行突击了了了了自己除了现有的工作之外,还有没有其他的特长或者优势。一定要先对自己有个清楚的认识。
自己除了现有的工作之外,还有没有其他的特长或者优势。
一定要先对自己有个清楚的认识。
自己除了现有的工作之外,还有没有其他的特长或者优势。一定要先对自己有个清楚的认识。