出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦：
1、检查驱动有没有安装正确。
2、扫描软件中是否选择了正确的驱动。
3、检查数据线是否正常。扫描对数据线的要求比较高。
4、以上不行更换台电脑，排除是电脑还是扫描硬件问题。
