产品质量问题分析的三个要点：
1、以顾客为关注焦点
判断产品质量问题的出发点，必须是源自ISO 9000：2015/GB/T 19000-2016标准中的第一个质量管理原则——以顾客为关注焦点，以顾客的关注点作为供方自己的关注焦点。
2、循证决策
通过集合众人的智慧，大家会分析判断有甲乙丙丁若干原因，也会考虑ABCD若干措施。除了要进行根因分析，除了要遵循“决不批评任何一个想法”头脑风暴法基本规则，还要注意不轻易说绝对、勿容置疑的话。对于分析出的不确定性原因，应按照ISO 9000：2015/GB/T 19000-2016标准中的第六个质量管理原则——循证决策，进行验证。
3、标准作业
通过集思广益大家一致同意的措施，通过验证确认正确的措施，属于设计问题的，要进行图纸修改。属于加工方法问题的，要写入工艺规程，形成新的标准作业要求。必要时，新的标准作业可先在几件上试用，试用成功后，形成正式的优化后的标准作业。
