一是来有迎声。当来宾抵达之时，迎接者应主动上前，向对方致以热情问候。 陪同或引导人员尤须注意的是，应先确认对方身份，免得张冠李戴。 二是问有答声。在引导或陪同来宾的具体过程中，除需要向来宾介绍有关情 况外，不提倡与对方主动攀谈，但如果来宾有疑问，必须“有问必答”，不宜说“不”。 当时难以作答的问题，则应当限时回答。“限时”一到，一定要予以答复。 三是去有送声。当来宾离去时，不论是否远送，都应与之道别。因故不能到场 者，亦应打电话或委托他人向来宾道别，确保有始有终。
