首先得礼貌性的敲门询问客人，是退房还是续住，然后再问是否要房间卫生打扫整理。一般酒店宾馆退房时间在十二点，延迟退房的到两点，这个时候服务员一般都是在十一点左右会询问客人，如果是退房的则会在退房后打扫，而要续住的就会问客人是否要打扫，经客人同意后才会进房间整理清洁。
