1、对自己乘车抵达酒店的客人，应主动为其引领停车，并说：“ 您好！先生/女士，请到这边停车，好吗。”客人停好车后，应说：“谢谢。”然后为客人开车门（或提行李）。
2、因工作原因需客人配合移动车辆时，应说：“先生/女士，因为**的原因，麻烦您移动一下车辆好吗谢谢。”问题处理后，应说：“给您添麻烦了。”
3、路遇客人提行李时，应主动上前帮忙说：“您好，先生/女士，我来帮您提行李。”
