转不动的情况下那说明锁芯出问题了。出问题后可以先检查一下锁芯转不动的具体原因，如果是锁心弹子涩，而导致钥匙和弹子卡住了，那么可以使用除锈。
智能锁与传统门锁存在非常大的差异，首先在开锁方式上，智能门锁比传统门锁更多样，除了用钥匙开门之外，智能门锁还可以通过指纹、密码、手机以及刷卡等方式开启门锁，这样就减少了丢失钥匙或者忘记带钥匙不能进入家门的窘境。
