1、wifi或移动网络问题，用户可以尝试重新连接有效的wifi，或将wifi网络关闭，打开手机流量再使用该软件。
2、网站服务器不稳定，由于交管12123在很多地区才刚刚上线，服务器的服务能力还不稳定，用户只能等待服务器恢复了
3、软件版本过低，建议用户下载最新版的的交管12123(下载地址)，这样才可以正常使用。
