有用。
12345一般是政府投诉热线，你把投诉诉求和基本证据提供给他们，他们会帮你转交给管理的部门，让其管理部门回复你。如果你对部门的回复处理不满意，还可以继续投诉
12345投诉有用吗
12345投诉有效，具体如下：1、如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决2、若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理3、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。
