翼支付一般不会随意冻结客户账户资金，冻结后是需要提供个人相关证明，会承诺保护客户隐私。
冻结情况：如果交易时连续输错三次支付密码，翼支付账户将被系统锁定。3小时后系统将自动解锁，并下发短信通知。账户锁定期间账户资金冻结不进不出。
