第一步：登录网上营业厅，进入菜单“网上营业厅> 业务办理> 基本业务> 预约换卡”。输入身份证号和联系电话后，点击“确定”进入下一步。
第二步：预约办理成功，并弹出信息提示在指定时间携带身份证到服务厅办理换卡，完成。
