天猫超市最怕的投诉电话是12315，买家可以打这个电话对天猫超市进行投诉。天猫超市是没有在线客服的，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面。国内用户可以拨打专门的电话服务热线，电话客服每天的服务时间为9：00—21：00。
消费者可以通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间是8：00-24：00。
