1、以管理员身份打开命令提示符，输入reagentc /info，并回车，如果在Windows RE状态一栏中显示Disabled，说明系统丢失WINRE.WIM文件，就会导致找不到恢复环境
2、此时可以利用戴尔电脑自带的恢复软件，开机后按F12，从引导菜单中选择“Dell Backup and Recovery”
3、进入Dell Backup and Recovery后，点击Next
4、检查驱动器后点击Next
5、系统将进行智能修复，完成后点击Next
6、如果“智能修复”未找到任何问题，将继续尝试进行“即时还原”
7、即时还原成功会提醒用户重启系统
8、如果无法解决，点击左下角的Advanced Options，会出现四个选项：
此设备恢复到特定的时间点，出厂刷新-只会还原系统分区，“Factory Reset(出厂重置)”-删除数据和重设所有分区，退出Microsoft诊断菜单，根据自己的需求选择，并点击Next
9、等待系统进行还原，完成后，点击Restart(重新启动)即可。
