在我个人看来的话，如果我们自身的抖音来信息的时候出现了一个没有声音的情况，那么这个时候应该就是由于我们在设置里面将抖音的信息发出声音进行了一个关闭而导致的，所以说我们只需要在里面重新将声音进行一个打开就能够听到声音了。
抖音收到聊天信息怎么没有声音
可能是你把铃声的声音关了，可以加大声音，也有可能是因为没有在抖音中设置权限，想要打开权限，你可以找到抖音短视频软件，点击打开。
在强行停止下面有个显示通知的设置，直接点击打开。勾选了显示通知，以后收到消息就能有声音了。你可以试试
