解决方法如下：
1、第一步：先看一下输入数字时，出现的问题。
2、第二步：点击格式－>字体，弹出对话框。找到“西文字体”将“MT Extra”改为“(使用中文字体)”
3、第三步：点击默认－〉弹出对话框－〉点击确认完成。
4、好了，关闭word文档后，再重新打开，输入数字或字母，是不是又恢复正常了
以上方法步骤如果无效可以下载使用其他版本的软件即可
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