可以按照以下的步骤排查解决：
1、首先我们在用打开文件后电脑没有反应，一直就是黑屏。
2、我们打开后单击上面的”编辑“之后或弹出一个菜单。
3、在弹出来的菜单中选择”首选项“之后在弹出一个菜单这里单击”“。
4、弹出“首选项”后把“图形处理器设置”里的“使用图形处理器”被选择的勾去掉，单击“确定”即可。
5、如果上述方法没有效果，我们可以返回电脑桌面，单击鼠标右键选择“Nvidia控制面板”设置显卡。
6、打开显卡控制面板后单击“3D管理”，在“全局设置”里的“首先图形处理器”设置为“自动选择”，完成后单击“应用”就可以了。
ae3d字体显示黑屏怎么解决
这个是显卡驱动不兼容的问题。以前用过CAD出现过这个问题。 说明你更新过显卡驱动至最新的不能兼容该软件。 方法是找到驱动人生或是精灵，找个以前版本的驱动，下载就好了。
