原因有两种可能
一 你没有安装K宝的客户端软件（网上银行是要有证书和客户端软件才能用的喔）怎么安装 就是你买K宝时送的那张光盘上就有 要不上去你载证书时那个页面上就有了 装完就OK啦
二 你安装证书时装错了 没装到K宝里面 要怎么看自己装对了没有 在你安装了网银的客户端后是可以看到了的 点 开始-程序-网上银行-查看证书 如果看到有证书的话就说明你没装错 就可以用了 如果没有 你只能去柜台重新办个证书了 因为证书只能下载一个的。
