1、增强的数据收集
许多企业已经积累了大量有关消费者的数据,但真正的优势在于分析这些数据以推动业务发展,数字化转型提供了一种机制来捕获正确的数据并将其完全集成,以实现更高层次的业务洞察力。
2、更好的资源管理
通过数字化转型将信息和服务统一到一套业务解决方案中,它将企业的所有资产集中在一个位置,而不是拥有不同的软件和数据库。
3、数据驱动的客户洞察力
客户洞察力可以通过数据提高,企业可以通过更好地了解客户及其需求来开发以客户为中心的计划。这些见解可以通过将结构化数据(个人客户信息)与非结构化数据(社交媒体分析)相结合来帮助推动业务成功,数据使战略能够提供更多相关定制和适应性更强的信息。
4、更好的客户体验
客户对他们的体验抱有很高的期望,客户已经习惯于拥有多种选择、合理的价格和快速的交货,企业需要为此提供更好的客户体验。
5、鼓励数字文化
数字化转型通过为员工提供适合其背景的工具来培养数字文化,虽然这些技术使沟通变得容易,但它们也有助于企业的数字化转型。未来,这种数字文化将变得更加重要,了实现数字化转型的好处,企业员工必须提高技能并接受数字化教育。
6、提高敏捷性
由于数字化转型,企业变得更加灵活。企业可以通过借鉴软件开发领域的经验,通过数字化转型、提高绩效和实施持续改进方法来提高敏捷性。这允许更快的创新和适应,以及增长的途径。
7、提高生产率
让适当的IT工具协同工作可以帮助企业提高生产力并优化工作流程,它通过自动化大量繁琐的活动和访问企业数据,使团队成员能够更有效地工作。