⼀、犹豫不决型
顾客表现：通常顾客不会⽴马下决⼼购买常常表现为顾虑、不安，恐怕⾃⼰考虑不周⽽出现差错，并希望有⼈当参谋。
⼆、喜欢挑剔型
顾客表现：这类顾客思考周密，能够在产品或服务的细节⽅⾯发现⽑病和缺点，并对销售⼈员采取苛刻、强硬的态度，期待客服⼈员来解决这些问题。
三、傲慢⽆礼型
顾客表现：此类客户往往⽬空⼀切，看似“⾼⼤上”，其实不⼀定。顾客很喜欢销售⼈员奉承他、夸赞他和恭维他。
四、牢骚抱怨型
顾客表现：这种类型的客户遇到⼀点不满就牢骚满腹，抱怨不已，⾮常固执
五、经济型
顾客表现：这类顾客在实际购物过程中不管“差不差钱”，但他总想“差点钱”，或者说喜欢“贪图便宜”。
六、不直接拒绝型
顾客表现：对于销售⼈员提出的任何事情都不反对，不论销售⼈员说什么，顾客都点头“附和”。
七、装懂⾮懂⾏型
顾客表现：当销售⼈员向顾客推销产品时，客户马上会说：“这⽅⾯我懂，以前我的⼯作就是⽣产这种产品”，客户说这话的⽬的
⼋、⾃我炫耀型
顾客表现：此类顾客不论在那种场合，总是喜欢炫耀⾃⼰、表现⾃⼰、彰显⾃信，⽐较虚荣，常⽤⾃⾝知识来加深别⼈的印象。
九、⽼实巴交型
顾客表现：这类客户⼀般不会“没事找事”，也不会“耍⼩聪明”，多半表现为⽊讷⽼实。他往往⼀⼼想买到他所需要的产品，对于“其它”的事情不太关⼼，⼀般眼睛直看⼈，不会游离不定。
⼗、沉着⽼练型
顾客表现：此类顾客表现⽐较⽼练沉稳，⼀般不随便轻易开⼝说话，通常会以平和的⼼理和你沟通，并不急不躁的和销售⼈员洽谈业务。
