邮政快递员送货的正常流程

更新时间:02-01 综合 由 情の殇 分享

1、整理好自己的东西,最好是自备纸箱节约成本。

2、到邮局填写包裹单。不急的东西可以用绿单子,急的用EMS。纸张类东西也可以寄挂刷(挂号的印刷品)。箱子等工作人员看过后再封。

3、填好单子过称,付款。邮政邮寄分为三种,普通平邮、普通快邮和EMS特快专递。费用具体得看重量的多少,EMS起价23元,每增加500克就要加收8元,速度快,送货到家。而平邮和快邮都很便宜,如果是一般的小物件(比如一只手可以拿住的)邮局平邮,包裹单0.5,泡泡袋1.8,纸盒子3.5-5左右,邮寄费用包裹挂号3元,其余按重量计算,一般加起来不超过10元,大概7-14天到。邮政快邮,包裹费用同上,运费略高,一般不超过15元,大概7天内到。

邮政快递员送货的正常流程

1、 分拣辖区内快件,按由近到远的路线原则进行装卸

2、 工作期间着装要整齐干净,统一制服,忌穿拖鞋、衣裳脏乱不整等有违公司形象的恶习

3、 带好随身物品(通讯设备、地图、工具刀、雨衣、笔、纸、运单、信封和包装袋等)

4、 做好出发前的快件交接手续,检查和准备好出发代步工具(机动车)。

邮政快递员送货的正常流程

速递员派送工作流程

速递员派送工作流程一.派件前的准备工作:

1、 分拣辖区内快件,按由近到远的路线原则进行装卸

2、 工作期间着装要整齐干净,统一制服,忌穿拖鞋、衣裳脏乱不整等有违公司形象的恶习

3、 带好随身物品(通讯设备、地图、工具刀、雨衣、笔、纸、运单、信封和包装袋等)

4、 做好出发前的快件交接手续,检查和准备好出发代步工具(机动车)。

二.派件中注意事项:

1、 遵守交通规则,注意交通指示信号,看清楚路线名和门牌号

2、 派件商务大楼因注意车辆停放位置,遵守收件公司所在地的基本秩序,注意车辆的安全

3、 速递员要做到文件包不离身,停放车辆尽量保持在自己的视线范围内,如须到大楼或企业工厂内,也应该委托门卫或该公司人员看管好车辆

4、 注意快件的防水、防盗工作,雨天配好防雨衣具

5: 签收快件时必须严格按照规格填写,如收件客户不清楚事项应给予提示讲解如何正确填写运单签收栏,签收一票多件时必须在主运单注明几件(大写数字)

6、 到付件必须找本人签收并给其发票凭证,如出现对方拒绝付款应及时上报给公司等待处理

7、 派送淘宝网支付宝用户的快件时应注意收件人有权利先验货再签收,要耐心等候并给予一定的帮助,如有问题应及时上报给公司支付宝项目联系人。

三.派件完毕返回分部

1、 派件完毕之后及时赶回公司,将签收回单交给客服进行收录上传

2、 将派件中产生的问题汇报给公司领导,特殊情况在派件过程中第一时间通知公司做好应急工作。

四.递送员常用语:

(1). 陌生客户(第一次发生业务的)1、进门:轻敲门,轻推门进去,您好!我是圆通速递公司的,请问***(收件客户全名)先生(小姐)是否在,有您的快件,请签收!(正楷中文签名)

2、离去时:谢谢!欢迎您使用我们圆通网络,再见!轻轻将门带上.

(2). 熟客户(即:老客户)

1、进门:轻敲门,轻推门进去,您好,***先生(小姐),有您的快件,请签收!

2、离去时:谢谢,再见!轻轻将门带上

五.禁忌用语:(1)“你是谁” (2)“不知道” (3)“我不管” (4)“大概(可能)是” (5)我也没办法 (6)那也不可能 (7)绝对不会的 (6)你自己打他电话好了 (7)你自己去查查看 (8)你别凶好不好等等。六.快递行业知识:快递服务是市场经济的产物,快递服务提供个性化、商业性的寄递消费服务。快递服务业是我国对外开放的重要组成部分。快递服务业已成为我国物流产业的重要基础部分。国际快递服务业是中国最早实行对外开放的服务贸易行业之一。中国国际快递服务业作为国际货运代理业的重要组成部分,是直接为我国的对外贸易和外向型经济发展服务的。

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