可能设置格式不对，解决方法如下：
1、
打开Ai，点击新建，举例设置一个A4纸张大小的文档，在新建设置中是没有设置背景色的。
2、
在左侧的工具栏上找到并激活矩形工具。
3、
在画布中沿着画布四周作一个与画布大小一样的矩形。
4、
然后再左侧的工具栏最下面找到背景色的设置
