滴滴神访就是为了提高滴滴专车司机的服务水平，从而诞生的一批神秘访客，他们会假装乘客叫单，然后从司机的穿着是否合规、车内摆放的物品是否齐全、司机服务的话术是否规范等许多方面去考核。
神访重点
一、标准话术：
1、您好！滴滴专车为您服务。
2、请系好安全带，我们出发了。
3、请带好随身物品，感谢您使用滴滴专车。
二、全程静音：
关闭所有车窗包含天窗，关闭音响，手机静音，不打电话或玩手机，不主动与乘客攀谈。
三、仪容，车貌：
1、保持车内外干净整洁无杂物
2、车辆勤通风，确保车内无异味
3、指定饮用水及纸巾盒按要求摆放（水前一后二，放置中央扶手处）
4、标准着装（白衬衣，黑色西裤，黑色皮鞋及领带）
四、车外迎送，帮拿行李：
主动帮乘客提拿行李，主动下车开门迎送，提升好感
神访的影响：
神访是一个长期的过程，以监督、检查的方式来确保专车司机的服务质量。神访不合格需要回所在公司平台再次接受培训，并且扣除9分，第二次神访不合格会被取消认证，将永不认证。
