快递过程中货物被扣，联系寄件的快递点工作人员查询原因，如果没有给出答复。可以打快递公司的电话进一步进行投诉措施，一般快递公司会马上派快递点人员联系你，如果超过一定时间没有解决问题可以登陆工信部网站进行实名投诉，这个是7个工作日要解决问题。
