一般是15天左右能够到到新机，能够换机需要满足购机15天之内，没有人为损坏，并且查到手机有故障才可以换机的。
1、如果购机日期在7天之内，手机没有人为损坏、进水，网点检测故障属实的是可以申请退机的。
2、如果购机日期在15天之内，手机没有人为损坏、进水，网点检测故障属实的是可以申请换机的。
3、如果购机日期在一年之内，手机没有人为损坏、进水，网点检测故障属实的是可以申请保修的。
