尝试下把itunes升级到最新版本，然后换个usb口试一下，错误11在恢复提取软件的时候会占用C盘空间，如果空间不够，会跳未知错误11的，删掉点东西就解决了另外，iTunes在网络过慢的情况下，也会导致未知错误11的情况，所以大家最好找个网络状况好的地方再更新恢复●
