原因是steam的服务器崩溃了，这种情况就只能等待steam修复。解决方法如下：
1，首先我们打开steam的官方网站，然后登入自己的账号。
2，不要关闭网页，然后我们打开steam输入账号密码登入。
3，将电脑自身的时钟进行时间同步，然后尝试登入steam。
