10015投诉处理时间是多长时间

更新时间:01-16 综合 由 离沫 分享

答:拨打中国联通升级投诉电话 10015,要求当天必须修好,这个10015号码是联通最高的投诉热线,一般在得不到解决的情况下才建议客户拨打,10015的投诉单联通人员必须马上优先处理,6小时内没有处理完成,当地负责人将接受高额的罚款。

10015投诉处理时间是多长时间

10015热线是中国联通集团直通总部的服务电话,由集团总部专门机构运营,人工服务时间8:30-17:30,7×9小时工作制。10015热线对来访诉求快速联动省分公司实施处置,推动客户问题的满意解决。为保障全量受理所有来访诉求,在热线人工服务忙时,系统会引导客户使用短信H5页面自助填单,服务专员及时回访解决问题。

10015热线所有来访诉求承诺并承诺4小时内核实相关信息,3个工作日内完成问题反馈。

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