解决方法如下：
1、保证线路连接无问题，确认打印机电源已经打开，同时电脑通过USB线直接与打印机连接。
2、请鼠标右键“我的电脑”或 “计算机”，选择“属性”→“设备管理器”，查看“图像处理设备”。
3、如果没有“图像处理设备”表示通讯中断，电脑没有检查到设备，需要更换usb连线。
4、查看设备管理器中其他设备带感叹号，如果有需要则“更新驱动程序”。
5、当“图像处理设备”中正确显示所连接的扫描仪型号时，即可正常使用。
