销售内勤应具备以下知识或技能：
一丶对产品熟悉，工艺了解
二丶有良好的沟通能力，电话沟通技巧高
三丶对销售各类报表能熟练编制
四、能熟练掌握和运用相关ERP等软件系统
五丶对客诉丶发货、开单等业务流程熟悉和运用
六丶为人勤快，能吃苦耐劳，具有一定的抗压力。
销售内勤应具备哪些基本知识
做销售内勤要具备销售和沟通方面的知识。销售内勤应具备的能力1.具备一定的销售知识和能力2.具有较强的沟通协调能力3.具备良好的客户服务意识4.具有工作责任心，责任心是做好一切工作的前提5.具备高度的工作热情，热爱自己的职业，是成功的必要条件6.工作认真细心7.工作具有主动性。做销售内勤要具备的经验： 1、与业务人员的良好的沟通联系。
2、满足市场人员需求的文件及物料准备。
3、每月、每周甚至每天的销售报表。4、上传下达关于领导对市场人员的各项指令。
